比较不同页面的访问表现,不能只看“访客数”或“浏览量”一个数字,而要先固定对比口径:同一时间范围、同一流量来源、同一商品阶段。淘宝标题优化会改变商品被搜到和点进来的机会,因此要重点看“搜索曝光→点击→进店后行为”这条链路,而不是把两个页面或两个标题版本的访客数直接相减。下面按观察、判断、处理、复查四步说明。
比较不同页面时,先把它们分成两类:一类是同一商品换标题前后的版本,另一类是不同商品或不同页面的横向对比。两类不能用同一套判断。同一商品换标题,看的是改词前后的搜索进店变化;不同商品对比,看的是各自标题覆盖的词与人群是否一致。
建议记录以下指标:
如果两个页面的流量来源结构差别很大,比如一个主要来自推荐,一个主要来自搜索,那么直接比点击率没有意义。标题优化影响的是搜索侧,比较时必须把来源拆开。
假设某商品原标题只写“连衣裙”,改后写成“连衣裙 收腰 显瘦 夏季”。这不是真实数据,只是说明方法。对比时不要拿改标题当天的数据去比前一周,因为当天数据可能还没稳定。可以取改前连续7天和改后连续7天,且避开大促、直播、付费推广加码的时段。
判断结果时看三种情况:
如果曝光和点击都下降,先检查标题是否改掉了原本带来主要流量的核心词,而不是直接判定标题优化失败。
访问表现变化不一定由标题造成。主图更换、价格调整、销量和评价变化、上下架时间、付费推广、平台活动都会影响点击和进店。比较时要尽量只改一个变量:这周只改标题,主图和价格不动;下周再改主图。若同时改多项,就无法判断是哪一项起了作用。
还要注意,淘宝站内搜索与网页搜索不是一套规则。站内搜索更依赖商品与搜索词的匹配、商品自身表现和人群标签;不能用网页搜索的收录、外链等概念来解释站内曝光。广告流量也要单独看,付费推广带来的点击不能直接算作标题优化的结果。
每次调整标题前,把原标题、新标题、改动词、改动日期、对比时间段和各项指标记在一张表里。复查时至少看两个完整周期,避免只看一天。若某个词连续两个周期都带来曝光但点击率低,可以考虑替换;若某个词曝光不高但进店后成交好,可以保留并观察是否值得放到标题更靠前的位置。
下一步:选一个正在销售、流量来源以搜索为主的商品,导出改标题前7天的搜索曝光、点击和进店后收藏加购数据,再改一个词,7天后用同样口径对比。这样得到的结论比凭感觉判断更可靠。